“我已经退到沙发边上了，画面里还是只有腰以上，提示框一直让我往后站。”这是刚下载九游体育的玩家很常见的一句反馈。客厅就那么大，再往后已经没地方可退。其实，很多时候问题不在距离，而在手机放的高度、镜头的方向，或者一个被忽略的权限开关。
先花30秒判断：你属于哪一种情况
“识别不到完整身体”听起来是一个问题，实际上可能是三种完全不同的原因。先对照下表找到自己的情况，再去看对应的解决办法：
| 你看到的现象 | 最可能的原因 |
|---|---|
| 预览画面全黑，或者提示无法打开摄像头 | 相机权限未开启，或摄像头被其他应用占用 |
| 画面正常，但头顶或脚被裁掉 | 手机摆放高度、角度、距离或横竖屏不合适 |
| 全身都在画面里，仍提示调整位置 | 光线不足、逆光、镜头脏污或衣服与背景太接近 |
画面黑屏：先查相机权限和占用
首次打开App时如果不小心点了“拒绝”，系统就不会再把摄像头交给它。iOS 可以在系统“设置”里找到这款App，打开“相机”开关；Android 一般在“设置—应用”里找到App，进入权限页允许使用相机。不同品牌手机的菜单名称和位置略有差别，但都在系统设置里。
如果权限已经开启仍然黑屏，检查是否有视频通话、直播、扫码等应用还在后台占用摄像头，把它们完全关闭后再回到训练页面。部分手机的省电模式也会限制后台相机调用，必要时暂时关闭再试。
只拍到半身：问题多半在摆放而不是距离
手机平放在茶几上、镜头向上仰拍，是最典型的“半身画面”来源。镜头离地太低时，想把头顶到脚尖都装进去，人就得退到很远；而退得太远，人体在画面里又会变小，关键点开始抖动，识别反而变差，这一点在站远以后识别为什么变差里有详细解释。
更有效的做法是把手机垫高到大约腰部高度，镜头尽量水平对着你。站立类训练（深蹲、跳跃、开合跳）建议用竖屏，画面纵向更长，同样距离下更容易拍全身；需要左右移动的训练再换横屏。
镜头本身也有差别。多数手机的前置摄像头视角比后置广角镜头窄，同样站位下拍到的范围更小。如果家里空间确实有限，可以尝试把手机放到房间更靠墙的位置，给自己多留出站位深度。
全身都在却仍提示调整：看光线和镜头
动作识别看的不是“有没有一个人”，而是每个关节点的位置和可信程度（Confidence）。背对窗户逆光时，身体会变成一个暗色轮廓，手肘和膝盖的位置很难确定；夜晚只开一盏台灯，下半身常常落在阴影里。穿深色衣服站在深色沙发前，四肢边缘也容易和背景混在一起。
另外别忘了擦镜头。手机前置镜头经常被指纹和油污覆盖，画面看起来只是略微发雾，但对关键点定位的影响比肉眼感受更明显。
还有一种容易被忽视的情况：画面里不止一个人。孩子在旁边走动、家人坐在沙发上看你训练，系统需要先确定跟踪的是谁。当另一个人离镜头更近或者和你身体部分重叠时，跟踪目标可能短暂跳走，提示框就会反复出现。训练时请其他人尽量留在取景范围之外。
一份可以照着做的排查清单
- 在系统设置里确认App的相机权限已开启，关闭其他占用摄像头的应用。
- 用柔软的布擦干净前置镜头。
- 把手机垫高到腰部左右，镜头水平朝向训练区域，避免仰拍或俯拍。
- 站立类训练使用竖屏，左右移动类训练使用横屏。
- 根据App的取景框前后移动，直到头顶和脚尖都在框内且留有一点余量。
- 调整光源：让光从前方或侧前方照过来，避免背对窗户。
- 清理身后和脚下的杂物，尽量让身体与背景颜色有区分。
- 以上都调整后，重新做一次动作校准。
如果家里桌面高度实在不合适，可以考虑手机支架或外接摄像头，在九游体育电商可以查看相关兼容设备说明，选择前先确认自己的手机型号和摆放空间。
为什么App宁可暂停，也不勉强打分
有玩家会觉得：拍不到脚就先按上半身算，不行吗？对一些上肢动作确实可以，但深蹲的膝踝关系、跳跃的落地稳定性都依赖下半身关键点。如果在脚部置信度很低时强行判断，系统可能把一个标准的深蹲判成“深度不够”，这种错误反馈比没有反馈更伤人。
所以九游体育在开始训练前会先做完整身体检查，训练中一旦关键部位持续看不清，就暂停计分并提示调整，而不是给一个可能错误的分数。提示里会尽量说明具体缺了哪一部分，比如“脚部不在画面内”或“光线偏暗”，让你知道该挪手机还是开灯，而不是只丢下一句“识别失败”。这也是九游体育把取景检查放在训练之前的原因：花半分钟摆好位置，后面每一次评分才有意义。遮挡情况下哪些动作还能判断、哪些不能，可以参考摄像头看不到脚时怎么判断动作。
